Um FAQ com Tudo o Que Você Precisa Saber

Tudo o Que Você Precisa Saber: Respostas Detalhadas para Garantir a Experiência Perfeita com a Mrs. Cassell

Sabemos que comprar peças exclusivas e delicadas, como as nossas, pode levantar algumas dúvidas. Para tornar sua experiência na Mrs. Cassell tranquila e especial, reunimos as perguntas mais frequentes sobre nossos produtos, processos de personalização, prazos de entrega e políticas de troca e devolução. Aqui, você encontrará respostas detalhadas e orientações que vão desde como escolher o tamanho perfeito até os cuidados ideais para suas peças. Caso sua dúvida não esteja aqui, nossa equipe está sempre pronta para ajudar!

Como escolher o tamanho certo para minha peça?

Nossas peças seguem uma tabela de medidas padrão, mas, ao realizar seu pedido, entramos em contato para coletar informações como suas medidas e a data do evento. Isso nos permite personalizar o ajuste de forma precisa, garantindo conforto e elegância. Caso tenha dúvidas antes de finalizar a compra, entre em contato conosco pelo e-mail ou WhatsApp.

Qual é o prazo de entrega para peças personalizadas?

Como todas as nossas peças são feitas à mão e sob medida, o prazo de produção é de 2 a 3 semanas. Além disso, o prazo de envio pode variar conforme sua localização. Para pedidos urgentes, entre em contato com nossa equipe; faremos o possível para atender sua necessidade.

Posso solicitar alterações no design das peças?

Sim! Trabalhamos para tornar sua peça única. Caso deseje ajustes, como incluir mais camadas de tecido para reduzir a transparência ou adicionar detalhes extras, entre em contato conosco antes de finalizar seu pedido. Essas alterações podem impactar o prazo de produção e o custo final.

Quais são as condições para trocas e devoluções?

Aceitamos trocas ou devoluções de peças que não tenham sido usadas, danificadas ou personalizadas de forma exclusiva. A solicitação deve ser feita em até 7 dias após o recebimento. Se houver necessidade de ajustes, oferecemos um serviço de reparo gratuito para garantir sua satisfação.

Há algum benefício para compras acima de um valor específico?

Sim! Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$ 1200,00 para qualquer lugar do Brasil. Aproveite essa vantagem para adquirir mais de uma peça e compor um enxoval completo com exclusividade e charme.

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Total	R$ 0,00